Conditions générales

Commander:
Vous pouvez commander en ligne ou par mail.

Prix:
Les prix sont marqués en Euro et tva inclus.
Ces prix sont à tout temps sous réservation de fautes de frappe et ne seront jamais contraignants.
Nous conservons toujours le droit de compter le montant exacte en cas de fautes.

Expédition:
Pour touts les expéditions, nous comptons le montant réel par poste/coursier. Ceci est convenu avec l’acheteur.
Envois à l’étranger sont possibles, ici on comptera aussi les frais réels des services demandés.
Nous ne sommes pas responsable pour des pertes ou dégâts lors du transport par la poste.
Si la commande ne peut pas être distribué par bPost, si ils sont nécessaires, les frais supplémentaires seront à charge de l’acheteur.

Modes de paiement:
Toute commande doit être payée en avance.
Ceci peux se faire sur notre compte bancaire ING BE58.3631.0159.2079 au nom de Derbels bvba situé à 1500 Halle.
Les commandes non payées, ne seront pas faites.

Délai de livraison:
Nous faisons notre possible pour préparer votre commande au plus vite. Ceci peut être dans le délais de quelques jours pour des articles qui sont de stock. Pour des articles qui ne sont pas de stock, ou qui sont plus compliqué à réaliser, ou de grandes commandes, le délai de livraison vous sera communiqué. Ces articles doivent être commandés chez le fournisseur, et nous dépendons de la livraison du fournisseur.
Si vous désirez avoir une commande en urgence, vous pouvez nous contacter pour régler ceci. En ce cas vous pouvez nous envoyer un mail, pour voir ensemble ce qui vous convient le mieux.

échange/annulation:
Vu qu’il s’agit d’article personnalisé s ou spécialement commandés pour vous, nous ne faisons pas d’échange, ou nous ne reprenons pas de marchandises.
Vous pouvez annuler ou changer les commandes seulement si nous pouvons encore arranger cela pour vous. Ceci est possible que lorsque nous n’avons pas encore fait des frais pour faire la commande. Les frais qui seront fait pour annuler ou ajuster la commande, seront sur le compte de l’acheteur.

Logos:
Logos peuvent être brodés. Pour cela nous devons convertir le logo dans un motif de points de broderie. Les frais pour la conversion sont de €30 par logo par taille. les frais pour logos compliqués, peuvent être élevés, mais ceci vous sera toujours communiqué, pour que vous pourrez décider si vous souhaitez commander ou pas.

Propre textile:
En principe nous ne faisons pas de broderies ou impression sur textile propre et bien pour les raisons suivantes:

• Une machine à broder peut bloquer et faire des dégâts au textile.
• La qualité du textile apporté n’est pas connue et pourra compromettre la qualité de la broderie.

Si par exception nous convenons quand même de faire des broderies ou imprimés sur votre propre textile, la responsabilité sera à charge de l’acheteur.

Dessins/textes fournis:
L’acheteur est passible pour des logos/dessins/textes fournis. Nous ne sommes pas passibles pour éventuelles droits qui posent sur les dessins/logos/textes. L’acheteur doit s’assurer qu’il ne se trouve pas de droit d’auteur ou droit de propriété sur les textes/logos/dessins fournis.

Privacy:
Nous respectons votre privacy. Vos données ne seront pas transmis à des tiers.
Il est possible que nous gardons votre adresse mail pour vous envoyer des publicités. Ceci peut se faire seulement avec les données de nos propres clients, et ces données ne seront pas transmis à des tiers. Si vous ne désirez pas recevoir ce mail, il vous suffit de nous faire savoir ceci.

Ces conditions générales sont contraignantes. Il peut y avoir une exception, mais seulement par accord par écrit.